Serviços Sienge

Serviços de excelência para você que quer mais maturidade de gestão

A melhor solução para gestão da construção oferece os serviços mais especializado.

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Expêriencia que você pode contar!

Serviços especializados

Conheça, simplifique e otimize os processos da sua empresa com ajuda de nossos especialistas. A construção é uma atividade complexa que requer conhecimentos complexos, por isso, conte com a gente!

Confiar em quem você contrata é vital para o sucesso da operação de sua empresa. Nós ajudamos você a decidir o melhor caminho para que pessoas e processos atuem juntos com à tecnologia que melhor se adequar a sua realidade.

O melhor para sua empresa

Sucesso do cliente

O que é sucesso para a sua empresa?

Nós ajudamos a sua empresa na definição dos melhores processos e estabelecimento de métricas para o sucesso e crescimento.

A parceria entre você e o especialista Sienge pode agregar muito valor à sua gestão e ajudar a encarar mudanças, realizar melhorias e até otimizar a utilização da solução Sienge para melhor aproveitar a Plataforma.

Ajudá-lo no atingimento desse sucesso é nosso maior objetivo.

Animação Sienge integraçõe

01.

Diagnóstico empresarial

Você conhece sua empresa no detalhe, mas a rotina as vezes consome um tempo precioso de gestão.

O primeiro passo do especialista Sienge em sua empresa é realizar um diagnóstico: mapear os processos, identificando os mais críticos a serem trabalhados; avaliar riscos; definir metas e soluções ideais.

Essa etapa é crucial para o sucesso. É nela que você consegue avaliar a maturidade da sua operação, criar um planejamento e identificar todas as oportunidades de melhorias onde a tecnologia pode ajudar.

02.

Implantação da solução no processo da sua empresa

Te convidamos a aprender e crescer com nosso time de especialistas.

Após definição de escopo, responsáveis, prazos e marcos do projeto, desenhamos modelos de fluxo de trabalho que otimizam processos e estabelecem roteiros para a melhor execução de suas equipes com as soluções do Sienge Plataforma.

A implantação é fundamental para entendimento dos seus funcionários das melhores práticas com o Sienge. São os primeiros passos para aproveitar ao máximo o seu investimento em consultoria e tecnologia, onde nossos especialistas compartilham as melhores práticas de gestão.

Otimizando processos e impulsionando a mudança


Implantamos o Sienge em mais de 3.000 empresas e conhecemos as complexidades e melhores práticas de gestão e operação de empresas da construção.

Você não está sozinho!

Acompanhamento de Cronograma de Implantação


Estamos com você durante toda a implantação do Sienge, acompanhando o cronograma, aplicando melhorias pontuais e apoiando no caso de dúvidas.

Capacitações e alinhamentos entre as equipes


Sua empresa minimizando o desperdício com retrabalhos.

Nossos especialistas trabalham como facilitadores entre as áreas da sua empresa, criando sinergia entre as equipes para execução dos processos e utilização do Sienge.

03.

Configuração e integração da Plataforma

Configuração e integração da Plataforma

Mais do que entender e apoiar na inicialização das nossas soluções na sua empresa, nós participamos das etapas iniciais de configurações e importação de dados para nossa solução.

Configuração da plataforma


Nossos especialistas prestam serviços de parametrizações e cadastros do Sienge para que os seus funcionários foquem na sua rotina de operação.

Migração de ativos


Se você tiver planilhas ou estiver migrando de outra ferramenta, não se preocupe, alguns dos dados podem ser migrados e importados no Sienge.

O especialista Sienge orientará a melhor forma de migrar seus ativos.

Integrações personalizadas


Ajudamos a identificar processos que podem ser otimizados com o uso de tecnologia e auxiliamos na escolha da melhor ferramenta do ecossistema Sienge.

São ferramentas de .I, CRM, RH, ChatBot, Gestão de Obras e Produtividades e muitas outras.

04.

Treinamentos Personalizados

Sempre que a sua empresa precisar de consultoria e treinamento, nossos especialistas estão disponíveis, em todo o território do país.

Compartilhamos as melhores práticas de gestão executadas por nossos clientes e fornecemos para sua equipe treinamentos personalizados, seja para dúvidas, novos colaboradores, mudanças de processos ou expansão de operação.

05.

Suporte focado no seu sucesso

O melhor suporte ao cliente para as empresas que fazem diferença e constroem o Brasil.

Conte sempre com as melhores respostas para suas dúvidas de utilização do Sienge. Nossa premissa é facilitar e agilizar o atendimento para que você possa se concentrar no que faz melhor: planejar, construir e vender imóveis.

Nosso suporte ao cliente tem avaliação média de 92% de satisfação, foi o primeiro do Brasil a integrar aulas na modalidade EaD para ajudar na utilização das do Sienge e, em 2019, conquistou o prêmio HDI de melhor gestão de atendimento nas categorias de Melhor Gerente - 1º ligar - e Melhor Coordenadora - 3 finalistas.

Central de autoatendimento


Se os usuários da sua empresa precisarem de ajuda, nós temos um espaço exclusivo para clientes com conteúdos instrucionais que respondem as dúvidas mais frequentes e orientam o usuário a utilizar melhor nossa soluções.

O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é nossa plataforma online que oferece treinamentos na modalidade a distância (EaD) para promover o uso mais eficiente das principais ferramentas do Sienge e o desenvolvimento profissional dos usuários.

Portal de Atendimento ao Cliente


Está com um problema técnico?

O Portal do Cliente é o canal de comunicação direta com os consultores especialistas no Sienge. Através dele é possível abrir e consultar atendimentos como dúvidas, erros e solicitações.

Acesse o portal do Cliente

Suporte humanizado


Uma equipe de especialistas no Sienge está disponível durante horário comercial, por telefone, para esclarecer dúvidas pontuais, ouvir sugestões ou solucionar eventuais problemas.

Nossos especialistas trabalham diariamente atendendo mais de 3.000 empresas e dedicam-se em compartilhar as melhores práticas, resolver perguntas e facilitar seu trabalho.

Ligue no (48) 3027 8100

06.

Segurança

Os dados mais importantes da sua empresa estão seguros!

Nossas soluções focam no compliance e segurança de suas informações. Ou seja, você pode, por exemplo, liberar o acesso do orçamento da obra apenas para as pessoas envolvidas nesta etapa, tais como: o orçamentista, o gerente de obras e o engenheiro.

E mais, ao escolher pelo nosso serviço de hospedagem de dados na nuvem nós garantimos backup, manutenção e segurança do servidor onde a sua solução Sienge estiver.

07.

Hospedagem de dados na nuvem

Ter o Sienge na sua empresa pode ser muito mais simples com a nossa hospedagem na nuvem. Foque no seu trabalho e deixe a parte de T.I. com a gente!

Esqueça o custo de servidor de rede e nada de logar em vários lugares para ter acesso, com o Sienge na nuvem, todos os acessos são via web. Sem preocupações se a rede está funcionando com IP fixo, IP dinâmico e nem se há dificuldade para que outros escritórios e a obra acessem o sistema.

Basta uma URL, não é necessária instalação de outros softwares ou plugins para que a obra e outras equipes possam operar o software.

Nosso serviço de hospedagem é no Softlayer, uma tecnologia cloud da IBM - maior empresa de TI do mundo.

Servidor na Nuvem, Datacenter, Computação na Nuvem ou Cloud Computing


Hospedar os dados na nuvem quer dizer colocar os seus dados em um datacenter gerenciado por uma empresa especializada no assunto, o Sienge em parceria com a IBM Cloud. Essa prática também é conhecida por cloud computing e traz mais economia de TI, energia e serviços para sua empresa.

Segurança de dados em primeiro lugar


Com Sienge na nuvem nós cuidamos disso para você.

Essa é uma das maiores preocupações das empresas quando estão decidindo entre o servidor próprio e a nuvem: SEGURANÇA.

O Sienge possui equipe altamente qualificada para realizar a segurança do seu Banco de Dados.

E quando tiver uma queda de energia elétrica na sua região, não se preocupe com no-breaks e outros equipamentos para manter os servidores ligados. Nós fazemos isso para você.

Manutenção e Performance


A equipe de infraestrutura do Sienge cuida de tudo para sua empresa!

Nós monitoramos em tempo real a base da sua empresa e executamos diariamente os backups para você e seus os dados ficam disponíveis para download.

Além disso, as atualizações do Sienge são feitas automaticamente e apenas no servidor. Não é necessária a atualização nos computadores de cada usuário.

Ficou interessado? Leia o ebook escrito por nosso Diretor de Tecnologia

Seja atendido pelos melhores especialistas

O time de serviços do Sienge é composto pelos melhores especialistas em operações de empresas da construção

Engana-se quem acredita que o Sienge conta somente com especialistas em produto. Nosso time é composto por profissionais que trazem as mais variadas experiências para agregar mais valor aos serviços prestado para a sua empresa.

São profissionais focados em facilitar seu dia a dia com conhecimento em engenharia, contabilidade, finanças e até especialistas em T.I.

Estamos aqui para ajudar a sua empresa na otimização de processos, melhor adoção de nossas soluções e obtenção do sucesso.

Conte com o time Sienge

Entre em contato com o atendimento da sua região

Nosso time de atendimento é composto por equipe interna, sediados na Softplan em Florianópolis, e por nossao 23 Parceiros Autorizadas que atuam regionalmente.