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Modelo do Manual do Proprietário de Imóveis

Monte facilmente um manual de uso para melhorar o relacionamento com seus clientes no pós-venda!

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Esse material é útil para
- Cumprir as normas e recomendações para a boa utilização de uma edificação
- Melhorar o relacionamento com o cliente
- Garantir sucesso da pós-entrega
- Prevenir gastos com manutenção e reparos de unidades entregues
- Orientar moradores para manter o padrão da edificação
- Orientar reformas e manutenção de uma edificação
Sobre o Material

 

O Manual do Proprietário de Imóveis é uma excelente ferramenta para assegurar um bom relacionamento com o cliente, afinal o contato não termina no fechamento da venda.

A sua construtora tem mais chances de se destacar quando aproveita obrigações exigidas por lei e as transforma em mais um item de conquista no relacionamento com o cliente no pós-entrega de imóveis.

 

Por lei, é obrigação da construtora entregar um Manual do Proprietário de Imóveis com informação clara, adequada, precisa e dentro das recomendações da Norma Brasileira (NBR 14037) e Código de Defesa do Consumidor.

Por outro lado, pesquisas apontam que o mau uso e a manutenção incorreta das edificações são responsáveis por cerca de 10% das falhas e defeitos dos imóveis.

 

É importante que a sua construtora mostre aos seus clientes o quanto é preocupada com a segurança e satisfação de quem compra seus empreendimentos, garantindo que o pós-entrega de imóveis seja um sucesso.

 

O Manual do Proprietário de Imóveis é um documento enviado ao cliente logo após a entrega do imóvel. Nele, estão contidas informações importantes a respeito do empreendimento, por exemplo, especificidades de infraestrutura, área, localização, técnicas colocadas em prática e materiais usados na edificação.

O manual do proprietário de imóveis é, portanto, uma ação de extensão da venda. Seu propósito é facilitar a vida do comprador do imóvel, dando a ele uma maior segurança, assim como minimizar uma série de problemas para a construtora. Ou seja, com vantagens mútuas, o manual do proprietário fortalece o relacionamento entre ambas as partes.

 

Com base nisso, desenvolvemos um modelo para que a sua construtora tenha o melhor Manual do Proprietário de Imóveis.

Selecionamos uma formatação que destaca informações valiosas de forma que a elaboração do manual do proprietário de cada empreendimento seja fácil e dinâmica. Também priorizamos uma estrutura simples que torne claras as informações para quem for lê-las.  


Baixe agora o modelo do Manual do Proprietário para a sua construtora!


Esse material contém um modelo para a sua construtora preencher de acordo com as informações de cada empreendimento. São 12 itens:

  1. Sobre a construtora
  2. Responsabilidades do proprietário
  3. Instalações elétricas
  4. Pisos e azulejos
  5. Caixilhos e esquadrias
  6. Forros de gesso, impermeabilizações e vedações
  7. Instalações hidráulicas
  8. Pintura
  9. Procedimentos de emergência
  10. Memorial Descritivo
  11. Certificado de garantia
  12. Contatos e assistência

Utilize bem esse material para ajudar e orientar os futuros moradores em caso de eventuais reformas e também para evitar que a sua empresa precise fazer manutenções ou reparos causados pelo mau uso!

Aproveite as dicas e mãos à obra!

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